Informeer u op alle fronten
We geven u graag informatie over belangrijke organisatie in de letselschadebranche en over de organisaties waar we mee samenwerken.
De Letselschade Raad
Deze raad heeft tot taak de Gedragscode Behandeling Letselschade te borgen en te handhaven. Daarnaast beheert deze organisatie het register van bedrijven, zoals Korevaar van Dijk, die de code toepassen.
De gedragscode is opgesteld door de Universiteit van Tilburg en beschrijft de beste praktijken van schadebehandeling die de letselschadewereld heeft kunnen bedenken. Deze spelregels voor de schaderegeling gaan bijvoorbeeld over de manier waarop de onderlinge communicatie verloopt en hoelang de schadebehandeling maximaal zou mogen duren. De code richt zich op de relatie tussen de verzekeraar en het slachtoffer en die tussen de verzekeraar en de belangenbehartiger.
Klik en Regel
De internetapplicatie Klik & Regel biedt aan belangenbehartigers en verzekeraars de mogelijkheid om via internet te onderhandelen en afspraken te maken over een gezamenlijk behandelplan. De onderhandelingsmodule is gebaseerd op het bindbiedingsprincipe. Men kan direct online zien of men een regeling heeft. Dit levert besparingen op en leidt tot een snellere afhandeling van letselschade.
Nederlands Instituut voor Schaderegelaars (NIS)
Het NIS heeft tot doel de vakkennis van haar leden in stand te houden en te bevorderen. Zij doen dit onder andere door maandeljikse themabijeenkomsten te organiseren. De leden bestaan uit letselschaderegelaars die optreden voor verzekeraars of slachtoffers.
Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE)
Het NIVRE heeft tot doel de deskundigheid van experts in stand te houden en te bevorderen. Professionele, vakbekwame en goed opgeleide experts worden door de stichting opgenomen in het Register. Ingeschreven experts mogen de beschermde titel Register-Expert voeren en moeten periodiek opleidingspunten behalen.
Stichting Keurmerk Letselschade
Korevaar van Dijk is aangesloten bij Stichting Keurmerk Letselschade. Deze stichting houdt zich uitsluitend bezig met de relatie tussen belangenbehartiger en slachtoffer en stelt het slachtoffer daarbij centraal. Het hoe is vastgelegd in het keurmerkreglement. Het reglement stelt normen aan de belangenbehartiger op het gebied van communicatie, kwaliteit en praktijkvoering. In het keurmerkreglement is onder andere vastgelegd hoe de klachtenprocedure moet verlopen. Het doel van de klachtenregeling te komen tot een oplossing.
Een klacht moet worden ingediend bij de directie van het letselschadebureau. Dit kan schriftelijk en per mail. De ontvangst van een klacht wordt binnen drie dagen bevestigd aan de klager. De directie bestudeert het dossier en kan eventueel bij de klager om een schriftelijke toelichting vragen of om een persoonlijk gesprek. De directie streeft ernaar om de klacht binnen een maand af te handelen.
Indien de klacht niet naar wens is afgehandeld, kan een klacht worden ingediend bij het NIVRE.
Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars (PIV)
De buitengerechtelijke kosten vormen in veel letselschadezaken een discussiepunt tussen de verzekeraar die de kosten moet vergoeden en de letselschade-expert die de uren declareert. Met de komst van het PIV-convenant is een grote stap vooruit gezet. In deze overeenkomst hebben belangenbehartigers en verzekeraars afgesproken dat de buitengerechtelijke kosten op basis van een tabel worden vergoed. Ook ons kantoor heeft met veel verzekeraars een dergelijke overeenkomst afgesloten. Het voordeel voor onze klanten is dat de letselschade-expert geen discussies met de verzekeraar hoeft te voeren over de buitengerechtelijke kosten, wat het schaderegelingsklimaat verbetert en de afwikkeling vlotter laat verlopen.
De genoemde afspraken verlopen via de Stichting PIV. De overeenkomst regelt uitsluitend de betaling van de buitengerechtelijke kosten. De belangenbehartiger blijft vrij in zijn optreden in de richting van de verzekeraar. De rechten van de slachtoffers zijn door de overeenkomst op geen enkele wijze beperkt. Indien nodig wordt er nog steeds tegen verzekeraars geprocedeerd. Korevaar van Dijk heeft de overeenkomst in 2009 getekend.
Werkgroep Artsen Advocaten (WAA)
De WAA heeft tot doel artsen en advocaten die zich bezig houden met letselschadezaken met elkaar in contact te brengen, zodat ze elkaars taal leren begrijpen. Het uiteindelijke doel is om het medische traject binnen het schaderegelingstraject soepeler te laten verlopen.